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Répondeur automatique

Le répondeur automatique envoie une réponse pré-écrite à chaque message reçu — idéal pour les périodes de congés, les confirmations de réception ou les messages d'absence.

5 min de lecture Mis à jour le 30 avril 2026

Que ce soit pour des congés, un week-end prolongé ou simplement pour confirmer la bonne réception d'un message, le répondeur automatique cPanel est rapide à mettre en place et entièrement personnalisable.

Créer un répondeur automatique

Ouvrez Email > Répondeurs automatiques.
Sélectionnez le domaine concerné dans le menu déroulant.
Cliquez sur Ajouter un répondeur automatique.
Renseignez les champs ci-dessous puis cliquez sur Créer / Modifier.

Champs à remplir

Champ	Rôle
Jeu de caractères	Laissez utf-8 — gère tous les caractères, accents inclus.
Intervalle (heures)	Délai minimum entre deux réponses au même expéditeur. 24 h évite de spammer une personne qui vous écrit plusieurs fois.
Email	La partie avant le @ — ex. contact si le domaine est déjà sélectionné.
Domaine	Sélectionnez le domaine concerné.
De	Nom affiché comme expéditeur (ex. Service client - Cmediahost).
Objet	Sujet de la réponse — peut contenir %subject% pour reprendre le sujet original.
Cet objet contient HTML	Cochez si vous voulez utiliser des balises HTML dans le corps.
Corps	Le texte de la réponse — utilisez %from%, %email%, %subject% pour personnaliser.
Démarrer / Arrêter	Définissez Sur-le-champ ou une date précise + une date de fin.

Variables utilisables dans le message

%subject% — sujet du message reçu
%from% — nom de l'expéditeur
%email% — adresse email de l'expéditeur

Exemple de message d'absence

Bonjour %from%,

Je suis actuellement absent jusqu'au 15 mai 2026 et n'ai pas accès à mes emails.
Pour toute urgence, merci de contacter mon collègue à urgences@cmediahost.com.

Je traiterai votre message (objet : %subject%) dès mon retour.

Bien cordialement,
Service client Cmediahost

Bonnes pratiques

Définissez toujours un Intervalle minimum de 24 h pour éviter qu'un mailing ne déclenche une boucle.
Indiquez une alternative dans votre absence : un collègue, un numéro d'urgence, une FAQ.
Activez et désactivez via les dates Démarrer/Arrêter — pas besoin de penser à le couper en revenant.
Pour un usage professionnel, mentionnez la date de retour prévue, c'est apprécié.

Modifier ou supprimer un répondeur

Depuis la liste, cliquez sur Modifier pour ajuster le contenu ou les dates, ou sur Supprimer pour le retirer définitivement.

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