Comment faire migrer mon site gratuitement chez Cmediahost

Procédure pas à pas

1. 1

   Souscrire à une offre d'hébergement Cmediahost

   Identifiez la solution qui correspond à vos besoins (le pack Performance est recommandé pour les sites e-commerce) et finalisez votre commande sur notre site officiel. Pour faciliter le processus, nous acceptons les paiements locaux par Mobile Money dans toute l'Afrique — les moyens disponibles varient selon votre pays.

   • Flooz et Mix by Yas (Togo)
   • MoMo, Orange Money et Wave (Côte d'Ivoire, Bénin, Sénégal)
   • Autres moyens de paiement mobile disponibles selon votre pays en Afrique
   • Carte bancaire et PayPal pour l'international

   Astuce — Conservez votre preuve de paiement reçue par e-mail pour accélérer l'activation de votre compte.

   Mon espace client Cmediahost
2. 2

   Ouvrir un ticket de demande de migration

   Une fois votre compte activé, connectez-vous à votre espace client sur cmediahost.net. Rendez-vous dans la section 'Support' puis 'Tickets' pour ouvrir une demande de migration gratuite. Cette étape permet à nos techniciens de planifier l'intervention selon vos disponibilités.

   Astuce — Précisez si vous souhaitez migrer uniquement le site ou également vos comptes e-mails.

   Ouvrir mon espace client
3. 3

   Transmettre les accès techniques de l'ancien hôte

   Afin que nous puissions récupérer vos données, vous devez nous fournir les accès à votre ancien hébergeur dans le ticket de support sécurisé. Ces informations sont essentielles pour une migration sans erreur.

   • URL de connexion à l'ancien panneau (cPanel, Plesk, DirectAdmin, etc.)
   • Identifiant et mot de passe de l'ancien panneau de gestion
   • Accès FTP ou SSH (si disponible)
   • Nombre de comptes e-mails à transférer
4. 4

   Phase technique de transfert par nos experts

   Nos techniciens procèdent au transfert complet de vos fichiers, de vos bases de données et de vos configurations e-mails. Durant cette phase, n'apportez aucune modification à votre site chez l'ancien hébergeur pour éviter toute perte de données récentes.

   Astuce — Le transfert est généralement réalisé en moins de 24h ouvrées.

5. 5

   Vérification et test du site sur les serveurs Cmediahost

   Une fois le transfert terminé, nos techniciens vous fourniront une URL temporaire ou une méthode pour prévisualiser votre site sur nos serveurs. Vérifiez le bon fonctionnement des formulaires, des images et des liens internes.

6. 6

   Pointage DNS et finalisation

   La dernière étape consiste à modifier les serveurs de noms (DNS) de votre domaine pour pointer vers Cmediahost. Si vous avez également transféré votre nom de domaine chez nous, nous nous occupons de cette configuration automatiquement.

   • DNS Primaire : ns1.cmediahost.com (exemple)
   • DNS Secondaire : ns2.cmediahost.com (exemple)

   Astuce — La propagation DNS peut prendre entre 2 et 24 heures. Durant ce laps de temps, votre site reste accessible sur l'ancien serveur.