La bonne façon de formuler une demande de changement pour qu'elle soit traitée du premier coup.
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Mis à jour le 01/09/20263 min de lecture
Une demande claire tient en quatre lignes
Page concernée : l'adresse exacte, par exemple /nos-services
Emplacement : le bloc, le titre ou le paragraphe visé
Ce qui doit changer : le texte ou l'image de remplacement, fourni
Pourquoi : utile quand la demande a un impact sur la mise en page
Exemple
Page /contact, bloc horaires : remplacer « Lundi à vendredi 8h-17h » par « Lundi à samedi 8h-18h ». Nouveau texte fourni ci-dessous.
Regrouper vos demandes
Envoyez vos modifications par lot plutôt qu'une par message. Un lot est traité en une intervention, dix messages isolés en dix.
Joindre les éléments
Si la modification concerne une image, joignez le fichier définitif en haute définition. Si elle concerne un texte long, envoyez-le dans un document, pas en capture d'écran.
Modification ou évolution ?
Modification : changer un texte, une photo, un horaire, un prix affiché.
Évolution : ajouter une page, une fonctionnalité, un module de paiement. Cela fait l'objet d'un chiffrage.
