Plesk en mode restreint

Qu'est-ce que le mode restreint ?

Le mode restreint est un état particulier de Plesk dans lequel certaines fonctionnalités sont désactivées ou limitées. C'est un mécanisme de protection automatique qui s'active quand Plesk détecte un problème nécessitant votre attention.

Symptômes courants

Quand Plesk passe en mode restreint, vous pouvez observer :

• Une bannière rouge ou jaune en haut de l'interface.
• L'impossibilité de créer de nouveaux domaines, comptes mail ou bases.
• Des boutons grisés sur certaines pages.
• Un message du type : *"Plesk fonctionne en mode restreint."*

⚠️ Vos sites et emails continuent de fonctionner normalement pour vos visiteurs. Seule l'administration via Plesk est limitée.

Causes possibles

Plesk peut entrer en mode restreint pour plusieurs raisons :

1. Licence invalide ou expirée

C'est la cause la plus fréquente. Si la licence n'est plus valide :

• Vérifiez votre licence via Outils & Paramètres → Gestion de la licence.
• Sur Cmediahost, la licence est gérée automatiquement : si elle expire, contactez immédiatement notre support.

2. Espace disque saturé

Si le disque du serveur est plein, Plesk se met en restriction pour éviter la corruption de données.

• Solution : libérer de l'espace (supprimer logs anciens, vider la corbeille mail, supprimer fichiers inutiles).
• Sur un hébergement mutualisé Cmediahost, vérifiez votre quota dans Statistiques.

3. Mise à jour interrompue

Une mise à jour de Plesk qui s'est mal terminée peut laisser le panneau en mode dégradé.

• Solution : relancer la mise à jour via Outils & Paramètres → Mises à jour.

4. Problème de base de données interne

La base interne de Plesk (qui stocke la configuration) peut avoir un souci.

• Solution administrateur serveur : plesk repair db en SSH.
• Sur hébergement mutualisé, contactez le support Cmediahost.

Comment sortir du mode restreint ?

Étape 1 : identifier la cause

• Lisez attentivement le message d'erreur affiché par Plesk.
• Consultez Outils & Paramètres → Notifications pour le détail.

Étape 2 : appliquer la solution

Selon la cause identifiée :

Étape 3 : redémarrer Plesk si besoin

Sur un serveur dédié/VPS, un redémarrage du service Plesk peut suffire :

service psa restart

Sur hébergement mutualisé Cmediahost, vous n'avez pas besoin de faire cette manipulation : nous nous en chargeons.

Quand contacter le support Cmediahost ?

Contactez-nous immédiatement si :

• Le mode restreint persiste plus de 15 minutes.
• Vous ne comprenez pas le message d'erreur.
• Vos sites ou emails sont également affectés.

Notre équipe répond 24/7 et peut résoudre la plupart des cas en moins de 30 minutes.

Prévention

Pour éviter d'entrer en mode restreint :

• ✅ Surveillez votre quota disque régulièrement.
• ✅ Activez les sauvegardes automatiques (si elles ne le sont pas déjà).
• ✅ Ne désactivez pas les notifications email de Plesk.
• ✅ Sur Cmediahost, votre licence est gérée pour vous — vous n'avez rien à faire.