Support
Comment contacter le support technique
Tous les canaux pour joindre nos équipes : ticket, email, téléphone, WhatsApp Business.
Mis à jour le 18/04/20253 min de lecture
Canaux disponibles
- Ticket : depuis votre espace client (recommandé)
- Email : support@cmedias.com (réponse sous 24h)
- Téléphone : +228 22 00 00 00 (Lun-Sam 8h-20h GMT)
- WhatsApp Business : +228 90 00 00 00
Délais d'intervention
| Sévérité | Délai garanti |
|---|---|
| Critique (service down) | 1 heure |
| Majeure | 4 heures |
| Standard | 24 heures |
Avant de contacter le support
- Consultez la base de connaissance
- Vérifiez le statut sur
status.cmedias.com - Préparez votre identifiant client et une description précise du problème
Cet article vous a-t-il été utile ?