Ce que couvre un contrat de maintenance et pourquoi un site laissé sans suivi finit toujours par poser problème.
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Mis à jour le 01/09/20264 min de lecture
Un site n'est pas un objet figé
Le logiciel qui le fait tourner évolue, les extensions publient des correctifs, les navigateurs changent, les versions de PHP sont retirées du support. Un site parfaitement fonctionnel aujourd'hui peut s'afficher en erreur dans un an sans que personne n'y ait touché.
Ce que couvre l'infogérance
Sauvegardes régulières, stockées hors du serveur du site.
Mises à jour du cœur, du thème et des extensions, testées avant application.
Surveillance de la disponibilité et alerte en cas de coupure.
Corrections de sécurité et nettoyage en cas d'incident.
Contrôle des performances.
Petites modifications de contenu selon la formule.
Un interlocuteur identifié en cas de problème.
Le coût de l'absence de maintenance
Un site piraté redirigeant vers des pages douteuses.
Une perte de position dans Google après un signalement de Google Safe Browsing.
Une boutique arrêtée pendant plusieurs jours en pleine période de ventes.
Une restauration impossible faute de sauvegarde exploitable.
La remise en état après incident coûte presque toujours plus cher que le contrat de maintenance.
Ce que vous gardez de votre côté
Vos contenus. Vous continuez de publier vos textes, vos photos et vos produits ; l'infogérance prend en charge la couche technique.
