Tout ce que vous pouvez faire sur Nexlance — Guide utilisateur

Introduction

Ce guide complet présente l'ensemble des fonctionnalités disponibles pour les utilisateurs (acheteurs) sur Nexlance. Que vous soyez un entrepreneur, une PME ou un particulier, découvrez comment tirer le meilleur parti de la plateforme.

1. Rechercher et acheter des services

Nexlance vous donne accès à un vaste catalogue de prestations professionnelles :

• Trouvez des freelances qualifiés selon vos besoins spécifiques
• Comparez les offres grâce aux avis, notes et portfolios
• Commandez en toute confiance avec le système de paiement sécurisé escrow

Catégories populaires

• Développement web & mobile
• Design graphique & UI/UX
• Marketing digital & SEO
• Rédaction & traduction
• Vidéo & animation
• Conseil & coaching business

2. Communiquer avec les freelances

La messagerie intégrée de Nexlance vous permet de :

• Discuter avant commande pour clarifier vos besoins et poser des questions
• Échanger après commande pour le suivi du projet
• Partager des fichiers (maquettes, briefs, documents de référence)
• Recevoir des mises à jour en temps réel sur l'avancement

Astuce : un brief clair et détaillé dès le départ réduit les allers-retours et accélère la livraison.

3. Gérer ses commandes

Votre tableau de bord centralise toutes vos commandes :

• Commandes en cours — Suivez l'avancement en temps réel
• Historique complet — Retrouvez toutes vos commandes passées
• Demandes de modification — Sollicitez des ajustements si nécessaire
• Livraisons — Téléchargez les fichiers livrés par le freelance

Les statuts de commande

4. Gérer ses paiements

Nexlance offre un système de paiement flexible et sécurisé :

• Effectuez des paiements via Mobile Money (Flooz, Orange Money, Wave, MoMo) ou carte bancaire
• Consultez vos transactions avec un historique détaillé
• Suivez vos dépenses avec des statistiques claires
• Créditez votre portefeuille Nexlance pour des paiements plus rapides

Sécurité : tous les paiements transitent par le système escrow de Nexlance. Les fonds ne sont libérés au freelance qu'après votre validation de la livraison.

5. Donner des avis

Après chaque commande terminée, vous pouvez :

• Noter le freelance sur une échelle de 1 à 5 étoiles
• Rédiger un commentaire détaillé sur la qualité du travail
• Évaluer la communication, le respect des délais et la qualité
• Aider la communauté à choisir les meilleurs prestataires

Critères d'évaluation

• Qualité du travail — Le rendu correspond-il au brief ?
• Communication — Le freelance était-il réactif et professionnel ?
• Délais — La livraison a-t-elle été faite dans les temps ?
• Rapport qualité/prix — Le service valait-il le prix payé ?

6. Recevoir des notifications

Restez informé à chaque instant grâce aux notifications :

• Suivi de commande — Alerte à chaque changement de statut
• Messages reçus — Notification instantanée des messages freelance
• Alertes importantes — Rappels de validation, promotions, mises à jour
• Notifications email — Récapitulatif dans votre boîte mail

7. Gérer son compte

Personnalisez et sécurisez votre espace utilisateur :

• Modifier vos informations personnelles (nom, email, téléphone)
• Mettre à jour votre photo de profil
• Changer votre mot de passe et activer la double authentification
• Configurer vos préférences de notification
• Gérer vos adresses de facturation

Conclusion

Nexlance vous offre un écosystème complet pour :

• Trouver facilement un freelance qualifié dans votre domaine
• Acheter en toute sécurité grâce au système escrow
• Suivre vos commandes en temps réel
• Collaborer efficacement avec les prestataires via la messagerie intégrée
• Construire la confiance grâce au système d'avis et de notation

Besoin d'aide ? Contactez le support Nexlance depuis votre tableau de bord ou par email à support@nexlance.net.